Πολιτική απορρήτου

Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών

Όταν επισκέπτεστε το redpepper.gr, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιεσδήποτε πληροφορίες που μπορούν να προσδιορίσουν μοναδικά ένα άτομο (συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω πληροφοριών) ως «Προσωπικές Πληροφορίες». Δείτε την παρακάτω λίστα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποιες Προσωπικές Πληροφορίες συλλέγουμε και γιατί.

Πληροφορίες Συσκευής

  • Παραδείγματα Προσωπικών Πληροφοριών που συλλέγονται: έκδοση προγράμματος περιήγησης ιστού, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, ποιοι ιστότοποι ή προϊόντα βλέπετε, όροι αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο.
  • Σκοπός της συλλογής: για την ακριβή φόρτωση του Ιστότοπου για εσάς και για την εκτέλεση αναλύσεων σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου για τη βελτιστοποίηση του Ιστότοπου μας.
  • Πηγή συλλογής: Συλλέγονται αυτόματα όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής, web beacons, ετικέτες ή pixel.
  • Αποκάλυψη για επαγγελματικό σκοπό: κοινοποίηση στον επεξεργαστή μας

Πληροφορίες παραγγελίας

  • Παραδείγματα Προσωπικών Πληροφοριών που συλλέγονται: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, πληροφορίες πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών, διεύθυνσης email και αριθμού τηλεφώνου).
  • Σκοπός συλλογής: για την παροχή προϊόντων ή υπηρεσιών σε εσάς για την εκπλήρωση της σύμβασής μας, για την επεξεργασία των πληροφοριών πληρωμής σας, για τη διευθέτηση της αποστολής και την παροχή τιμολογίων ή/και επιβεβαιώσεων παραγγελιών, για την επικοινωνία μαζί σας, για τον έλεγχο των παραγγελιών μας για πιθανό κίνδυνο ή απάτη και, όταν συμφωνεί με τις προτιμήσεις που μας έχετε κοινοποιήσει, για την παροχή πληροφοριών ή διαφημίσεων σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
  • Πηγή συλλογής: συλλέγεται από εσάς.
  • Αποκάλυψη για επαγγελματικό σκοπό: κοινοποίηση στον επεξεργαστή μας

Ανήλικοι

Ο Ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των [16 ετών]. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα Προσωπικά Πληροφοριακά Δεδομένα από παιδιά. Εάν είστε ο γονέας ή ο κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικά Πληροφοριακά Δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση για να ζητήσετε διαγραφή.

Κοινοποίηση Προσωπικών Πληροφοριακών Δεδομένων

Κοινοποιούμε τα Προσωπικά σας Πληροφοριακά Δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:

  • Χρησιμοποιούμε το Shopify για την υποστήριξη του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο το Shopify χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να απαντήσουμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.

Διαφήμιση Συμπεριφοράς
Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:

  • [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΑΝ ΙΣΧΥΕΙ] Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να κατανοήσουμε πώς οι πελάτες μας χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφθείτε την εκπαιδευτική σελίδα της Πρωτοβουλίας Διαφήμισης Δικτύου («NAI») στη διεύθυνση http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση μέσω:

Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες, μεταβαίνοντας στην πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: http://optout.aboutads.info/.

Χρήση Προσωπικών Πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, οι οποίες περιλαμβάνουν: προσφορά προϊόντων προς πώληση, επεξεργασία πληρωμών, αποστολή και εκπλήρωση της παραγγελίας σας, και ενημέρωση για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

Νόμιμη βάση

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων («GDPR»), εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει των ακόλουθων νόμιμων βάσεων:

  • Η συγκατάθεσή σας
  • Η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και του Ιστότοπου·
  • Η συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις·
  • Για την προστασία των ζωτικών σας συμφερόντων·
  • Για την εκτέλεση μιας εργασίας που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον·
  • Για τα έννομα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Διατήρηση
Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τα αρχεία μας, εκτός εάν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα διαγραφής σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.

Αυτόματη λήψη αποφάσεων
Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (η οποία περιλαμβάνει την κατάρτιση προφίλ), όταν η λήψη αυτή έχει νομική επίδραση σε εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά με άλλο τρόπο.

ΔΕΝ προβαίνουμε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομική ή άλλη σημαντική επίδραση χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.

Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την αποτροπή απάτης που δεν έχει νομική ή άλλη σημαντική επίδραση σε εσάς.

Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:

  • Προσωρινή λίστα αποκλεισμού διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επανειλημμένες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτή η λίστα αποκλεισμού παραμένει για μικρό αριθμό ωρών.
  • Προσωρινή λίστα αποκλεισμού πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με διευθύνσεις IP που έχουν καταχωρηθεί σε λίστα αποκλεισμού. Αυτή η λίστα αποκλεισμού παραμένει για μικρό αριθμό ημερών.

Τα δικαιώματά σας
GDPR
Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, να τις μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση, την ενημέρωση ή τη διαγραφή των Προσωπικών σας Πληροφοριών. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας.

Τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα υποβληθούν αρχικά σε επεξεργασία στην Ιρλανδία και στη συνέχεια θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς οι μεταφορές δεδομένων συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ, ανατρέξτε στη Λευκή Βίβλο του Shopify για τον ΓΚΠΔ: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies
Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που λαμβάνεται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε διάφορα cookies, όπως λειτουργικά cookies, cookies απόδοσης, διαφήμισης και cookies κοινωνικών μέσων ή περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως σύνδεση και επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή περιηγείστε από τη μία σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα εάν είναι η πρώτη φορά που τον επισκέπτονται ή εάν είναι συχνός επισκέπτης.

Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας και για να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.

Cookies Απαραίτητα για τη Λειτουργία του Καταστήματος

Όνομα Λειτουργία
_ab Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πρόσβαση στον διαχειριστή.
_secure_session_id Χρησιμοποιείται σε σχέση με την πλοήγηση σε ένα κατάστημα.
cart Χρησιμοποιείται σε σχέση με το καλάθι αγορών.
cart_sig Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.
cart_ts Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.
checkout_token Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.
secret Χρησιμοποιείται σε σχέση με την ολοκλήρωση αγοράς.
secure_customer_sig Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση πελάτη.
storefront_digest Χρησιμοποιείται σε σχέση με τη σύνδεση πελάτη.
_shopify_u Χρησιμοποιείται για τη διευκόλυνση της ενημέρωσης των πληροφοριών του λογαριασμού πελάτη.

 

Αναφορές και Αναλυτικά Στοιχεία

 Όνομα Λειτουργία
_tracking_consent Προτιμήσεις παρακολούθησης.
_landing_page Παρακολούθηση σελίδων προορισμού
_orig_referrer Παρακολούθηση σελίδων προορισμού
_s Αναλυτικά στοιχεία Shopify.
_shopify_fs Αναλυτικά στοιχεία Shopify.
_shopify_s Αναλυτικά στοιχεία Shopify.
_shopify_sa_p Αναλυτικά στοιχεία Shopify σχετικά με μάρκετινγκ και παραπομπές.
_shopify_sa_t Αναλυτικά στοιχεία Shopify σχετικά με μάρκετινγκ και παραπομπές.
_shopify_y Αναλυτικά στοιχεία Shopify.
_y Αναλυτικά στοιχεία Shopify.

 

Η χρονική διάρκεια που ένα cookie παραμένει στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας εξαρτάται από το αν πρόκειται για "μόνιμο" ή "συνεδριακό" cookie. Τα cookies συνεδρίας διαρκούν μέχρι να σταματήσετε την περιήγηση και τα μόνιμα cookies διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι μόνιμα και θα λήξουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία λήψης τους στη συσκευή σας.

Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies με διάφορους τρόπους. Λάβετε υπόψη ότι η κατάργηση ή ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήστη και τμήματα του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν θα αποδεχτείτε τα cookies μέσω των στοιχείων ελέγχου του προγράμματος περιήγησής σας, τα οποία συχνά βρίσκονται στο μενού "Εργαλεία" ή "Προτιμήσεις" του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή τον τρόπο αποκλεισμού, διαχείρισης ή φιλτραρίσματος των cookies, μπορείτε να βρείτε στο αρχείο βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω ιστότοπων όπως το www.allaboutcookies.org.

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να μην εμποδίζει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο κοινοποιούμε πληροφορίες σε τρίτους, όπως οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτά τα μέρη, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα "Διαφήμιση Συμπεριφοράς" παραπάνω.

Μην Παρακολουθείτε
Λάβετε υπόψη ότι, επειδή δεν υπάρχει συνεπής κατανόηση του κλάδου σχετικά με τον τρόπο απόκρισης στα σήματα "Μην Παρακολουθείτε", δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων μας όταν εντοπίζουμε ένα τέτοιο σήμα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, προκειμένου να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Επικοινωνία
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, εάν έχετε ερωτήσεις ή εάν θέλετε να υποβάλετε καταγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@redpepper.gr ή ταχυδρομικώς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται παρακάτω:

Αγγελωνίτης Παν.-Αλεξ., Εμμ. Μπενάκη 17, 10678 Αθήνα, Ελλάδα

Τελευταία ενημέρωση: 28/11/2020

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία σας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων ή την εποπτική μας αρχή εδώ: [ΠΡΟΣΘΕΣΤΕ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Ή ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΡΧΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ ΣΑΣ]. ΓΙΑ ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ: https://www.dpa.gr/portal/page?_pageid=33,40911&_dad=portal&_schema=PORTAL